Выгодные финансы
,
| Главное | В мире | В России | Торги | Люди | Государство | Компании | Банки | Статьи
18.03.15  17:21

Как выделиться на рынке?

Как выделиться на рынке?

Обратив внимание на современную торговлю, а именно на сегодняшний рынок, вы обязательно заметите, что он переполнен всевозможными фирмами, которые в неограниченном количестве предлагают разнообразные товары и услуги. Чтобы привлечь новых клиентов, подобные компании проводят распродажи, акции, и иные подобные манипуляции. Однако не всегда и не всем удается выделиться в подобном потоке конкурентной среды.
Единственное, что объединяет все аналогичные организации, так это отсутствие максимально качественного сервиса. Поэтому, если желаете выделиться из толпы конкурентов, позаботьтесь о сервисных услугах.
Клиентский сервис представляет собой действия, которые направлены на увеличение общей удовлетворённости потребителя. Иными словами в обязанности сотрудника должно входить способность формировать у клиентов ощущения, что приобретенная услуга или товар максимально соответствуют их ожиданиям. Вам потребуется учет клиентов.
Так, представьте на минутку, что вы зашли в магазин пополнить счет на телефон, а там нет длинной очереди, в помещении светло, тепло и уютно, и вам еще предложили стакан воды. Любой человек в подобном случае останется довольным и будет регулярно заходить в подобное место.
К сожалению, конкретных требований к клиентскому сервису не существует. Все будет зависеть от области предоставления услуг и товаров.
В любом случае вам потребуется позаботиться о подходящем персонале. Ведь одну из главных ролей играет как раз штат сотрудников.
К качественному сервису нельзя отнести только воодушевление, комфорт и тепло. Это должно быть хорошее обслуживание, быстрое выполнение своих обязанностей (со стороны работников), качественные услуги и товары.
И не обязательно занижать цены. Привлечь клиентов можно хорошей рекламой, сервисом и качественной продукцией. В настоящее время это самое главное. Ведь найти хороший товар весьма сложно. А вы - можете завоевать благодаря этому сердца миллионов покупателей или клиентов. 


31.12.15  09:03
Цены на нефть ускорили падение: запасы растут, спрос снижается, прогнозы не обнадеживают
31.12.15  09:03
Кристин Лагард: глобальный рост будет "разочаровывающим и неравномерным"
31.12.15  09:03
Россия вышла из Договора о зоне свободной торговли с Украиной, сохранив лишь пункт о продаже газа
31.12.15  09:03
Арбитраж впервые признал девальвацию рубля основанием для пересмотра договоров с ценами в валюте
31.12.15  09:03
Москва и Киев готовы продолжить переговоры по проблеме долга в 3 млрд долларов
31.12.14  09:02
РФПИ получил 4 млрд рублей из ФНБ на развитие "Ростелекома"
31.12.14  09:02
Русский Forbes: попавшие под санкции приближенные Путина передают активы "новому поколению"
31.12.14  09:02
Нефть сорта Brent обновила минимум с мая 2009 года
31.12.14  09:02
Россия и Украина подписали два контракта на поставку электроэнергии
31.12.14  09:02
Немецкий сталелитейный концерн пострадал из-за отказа от строительства "Южного потока"
22.03.17  14:39
Ходовая бизнес-идея: салон тату
22.03.17  14:37
Подарок мужчине. Варианты выбора
20.12.16  10:47
Цены на бензин в 2017 году будут расти в пределах инфляции
07.12.16  20:05
Утепляем балкон или лоджию
07.12.16  20:03
Ипотека в банке
06.11.16  14:04
Как организовать сельский туризм
26.10.16  12:27
Как начать торговать на бирже.


Реклама       О проекте       Авторские права                  rssRSS