04.06.13  13:20

Коммунальные услуги: за что мы платим?

Содержание жилья включает в себя работы уборщицы, дворника, при необходимости слесарей… За эти услуги нам и приходится платить. Жители многоквартирных домов не всегда знают, какие услуги жилищно-коммунальные организации обязаны им предоставить. Если вы будете знать свои права, то, возможно, вам не придется платить, к примеру, за работу сантехника в случае протечки трубы. Статья расскажет о том, что входит в обязанности управляющих организаций.

Управляющая организация обязана проводить ремонт канализационной системы и системы водоснабжения, обеспечивать работоспособность дымоудаления и системы электроснабжения. Должна регулярно проверяться работа газового оборудования, а также обеспечиваться бесперебойная работа отопления.  Вам может потребоваться юридическая консультация по телефону.

Оплачивая коммунальные услуги, граждане имеют право фиксировать факты нарушения правил со стороны управляющей организации и доводить данную информацию до органов государственного контроля. Выбрав организацию, вы должны подписать с ней договор. Так вам будет проще держать под контролем выполнение обязанностей, которые организация на себя возьмет.

Жалобы на бездействие организации нужно подавать в письменном виде. Хорошо, если жалоба будет составлена коллективно. Важно понять главное, что на устные требования, жалобы и обращения вы получите такой же устный ответ… Сначала нужно обратиться в управляющую организацию, то есть к исполнителю работ. Вероятнее всего, ваша проблема будет решена уже на этом этапе. Если она не разрешится, то вы имеете право подать заявление-жалобу в Администрацию города и городское управление ЖКХ.

Если работы не выполняются или выполняются некачественно, а также если слесаря-сантехники занимаются решением вашей проблемы с продолжительным перерывом во времени, которое превышает норму, то вы получаете право на перерасчет коммунальных платежей.