15.02.13  12:30

ОСНОВЫ БИЗНЕСА: бизнес-процесс

Бизнес-процесс – это последовательность действий, направленных на конечный результат, которым является появление на рынке нового товара или услуги для потребителей. Правильно построенные бизнес-процессы удовлетворяют спрос потребителя, повышают рентабельность производства. Для улучшения результатов бизнес-процесс подвергают реинжинирингу – анализу существующего бизнес-процесса и переделке его в оптимальный бизнес-процесс с максимальным экономическим эффектом. Как правило, кроме экономических достижений, бизнес-процесс продуцирует дополнительные, полезные для компании результаты. Деятельность компании организуется, четко описываются функции и обязанности каждого сотрудника, укрепляются горизонтальные и вертикальные связи между отделами, устанавливается формализация процессов. Кроме того, некоторые компании вынуждены заниматься совершенствованием бизнес—процессов, чтобы выделиться среди конкурентов и оставаться на рынке. Описание бизнес-процесса проводится по одной из разработанных методологий. Результат описания лучше представлять в виде таблицы или блок-схемы, чем в текстовом виде, так лучше видны связи и взаимодействия. Не забудьте открыть расчетный счет в банке.