27.04.12  12:40

Управление качеством. Классификация показателей качества продукции.

По степени значимости следует рассмотреть три группы показателей: определяющие, дополнительные и справочные.

Определяющие показатели качества характеризуют пригодность продукции в соответствии с её назначением. Изменение определяющих показателей резко влияет на величину комплексных показателей качества, на эффективность продукции. Невыполнение требований по какому-либо одному из определяющих показателей качества переводит продукцию в более низкую категорию качества, либо в брак. Число определяющих показателей всегда конечно.

Дополнительные показатели также характеризуют функциональную пригодность продукции, но не входят в число оценочных показателей при аттестации продукции. Изменение дополнительных показателей не столь существенно влияет на эффективность продукции при её потреблении или эксплуатации и мало влияет на величину комплексного показателя качества продукции.

Справочные показатели качества характеризуют соответствие продукции её опытным (проектным) образцам по каким-либо промежуточным, либо конструктивным признакам (параметрам). К числу справочных показателей металлопродукции можно в большинстве случаев отнести, например, показатели физических свойств, а также показатели, для которых указываются номинальные их значения, без допускаемых отклонений.

Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные её функции в соответствии с назначением, а также область применения.

  Показатели надёжности характеризуют безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость готовой продукции целевого назначения (двутавры, железнодорожные рельсы р43, колеса и т.д.).

Показатели в натуральном выражении по способу выражения, в свою очередь подразделяются на:

количественные, имеющие размерность и границы изменения показателей; альтернативные (уд. - неуд., да - нет), не имеющие размерности и количественного выражения;

альтернативно-количественные, могущие иметь количественное выражение (например, глубина обезуглероженного слоя в миллиметрах), но в зависимости от функционального назначения вводятся как альтернативные (например, поверхность сортового проката не должна иметь обезуглероженного слоя).

В развитии теории формирования качества металлопроката важное значение имеет также классификация показателей качества по степени их регламентации:

нормируемые снизу (например, показатели прочностных свойств);

нормируемые сверху (например, содержание в готовом прокате вредных примесей);

нормируемые с двух сторон (например, отклонение геометрических размеров);

имеющие номинальные значения, нерегламентированные ни сверху, ни снизу. К ним относятся справочные показатели.