18.01.12  15:55

Аутсорсинг. Преимущества и недостатки

Аутсорсинг - это понятие на английском языке, которое означает "использование внешнего источника". Термин "outsourcing" появился в последствии сокращения выражения "outer-source-using" или outsourcing. Аутсорсинг – это делегирование предприятием некоторых бизнес-процессов сторонней фирме, способной грамотно осуществлять управление этими процессами. Но аутсорсинг не следует относить к типовым услугам, которые часто оказывают нерегулярно или вовсе один раз. Сотрудничество в течение долгосрочного периода считается более действенным. Поэтому услуги аутсорсинга редко предоставляются организации менее, чем на один год. Российские предприятия чаще всего пользуются следующими видами аутсорсинга: бухгалтерским сопровождением, услугами профессиональных юристов, IT-услугами, а также привлекают сторонние фирмы для разработки и реализации различных проектов. Благодаря аутсорсингу у больших компаний появился метод значительной экономии средств и снижения расходов, поэтому такие услуги сейчас довольно востребованны. Например, сложный процесс ведения бухгалтерии можно доверить аутсорсинговой компании, которая может находиться далеко от компании заказчика. При этом нет необходимости арендовать дополнительные офисы, а также приобретать компьютеры и другую технику. Аутсорсинг в сфере IT также довольно распространен. Такие услуги подразумевают создание различных программных продуктов, сайтов, а также работу с базами данных организации. К достоинствам аутсорсинга относится сокращение расходов, а также более эффективное использование ресурсов компании. Делегируя определенные процессы бизнеса другой компании, вы сможете распределить между сотрудниками обязанности, которые повысят доход. Вы сможете уменьшить численность сотрудников в вашей компании. Компания, обеспечивающая грамотный аутсорсинг, позволит улучшить качество производимых вами продуктов. Также, вам не придется волноваться, что бухгалтерская отчетность не будет сдана вовремя. Но кроме очевидных выгод, аутсорсинг имеет некоторые недостатки, которые особенно актуальны для российского менталитета. Далеко не всегда в аутсорсинговых фирмах работают квалифицированные сотрудники, то есть всегда есть риск получить некачественные услуги. Также порой происходят случаи кражи конфиденциальной информации или ее утечки. Аутсорсер зачастую получает практически полный доступ к большей части данных заказчика, поэтому информация не защищена от утечки. Делегирование бизнес-процесса другой фирме часто означает то, что ваши сотрудники не смогут приобрести необходимый опыт в данной сфере бизнеса. Достаточно часто возникает повышение себестоимости продукции из-за того, что производитель, оказывающий услуги аутсорсинга, постепенно завышает цену за свои услуги. Также иногда происходят отсрочки в выпуске продукции из-за оплошностей поставщика услуг аутсорсинга.