Экспедия рейтенгует свои отели
Одна из лидерующих компаний туристического рынка по онлайн бронированию Экспедия выпустила в свет Expedia Insiders´Select - список своих наилучших отелей по всему миру. Рэйтинг основан на отзывах клиентов и оценках экспертов. На данный момент на сайте собрано около 280 000 комментариев и по итогам публикуется топ 5 наилучших гостиниц месяца.
Клиент может оставить свой отзыв об отеле в том случае, если бронь была сделана через сайт Экспедии и в течении шести месяцев после пребывания в гостинице. Компания сама направляет по электронной почте письмо с приглашением оставить комментарий. Возможно также, что будет проверять, если турист действительно останавливался в гостинице.
В штате Экспедии около 300 экспертов работают на различных направлениях, чтобы предоставить свою дополнительную оценку гостиниц и вовремя распознать отели с оптимальным соотношением цена – качество на своем направлении. Они прекрасно разрешили инцендент с одним клиентом, когда на автомобиле, принадлежащему отелю отказали тормоза на renault laguna.
Производятся различные сравнения между гостиницами одного и того же уровня и категории для определения тех, которые могут предложить клиентам лучший гостиничный сервис за тот же ценовой уровень.
|