Что делать если с пластиковой карты пропали деньги?
На самом деньги снять деньги с вашей карты мошенникам также легко, как и вытащить кошелек. Поэтому, если вы уверены, что деньги действительно пропали, нужно немедленно переходит к действиям.
Самое первое – обратиться в банк с требованием заблокировать карточку. Ваше следующее действие – требовать опротестование совершенной операции в результате которой и была снята данная сумма. Чаще всего в том случае, если факт того, что операция была произведена мошенниками, банки предоставляют потерпевшему компенсацию. Однако проведение опротестования – дело требующее как временных, так и денежных затрат. Причем последние чаще всего несет сам пострадавший. В некоторых банках эта сумма составляет от $5 до $10. Хотя есть и такие, которые не берут платы за операцию опротестования, например при покупке nissan qashqai, салоны редко берут плату. однако и в том и в другом случае пострадавшему придется платить за арбитраж платежной системы.
Иногда в процессе расследования выясняется, что деньги с кредитки были сняты в счет оплаты ужина в ресторане, когда операция проводилась в нетрезвом виде. В некоторых случаях деньги снимают родственники держателя кредитки, которые знают пин – код. Довольно часто деньги снимают в оплате покупки в Интернете, поэтому многие компании сразу оговаривают необходимость заблокировать карту для использования в сети.
Если вы все же уверены, что деньги у вас украли, вам необходимо связаться с сотрудниками банком и выяснить всю информацию об этой операции.
Затем необходимо собрать документы, которые могли подтвердить вашу непричастность к проведению операции.
Предоставить собранные документы в банк, вместе с заявлением об опротестовании, которое будет рассмотрены в течение 30–40 дней.
В том случае, если ваше требования банк не удовлетворил, вы можете требовать опротестования второй раз или обратиться в суд.
|